Política de reembolso
POLITICA SU RESI E RIMBORSI
1. DIRITTO DI RECESSO Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, in conformità con la normativa europea sul diritto di recesso (Direttiva UE 2023/2673).
Per esercitare questo diritto puoi:
- Utilizzare il modulo di recesso online disponibile direttamente sul nostro sito: Per esercitare questo diritto utilizza il modulo online disponibile su:
- www.trisartecannata.com/pages/eu-modulo-recesso
- Oppure contattarci via email a: trisartecannataantonio@gmail.com
Riceverai una conferma automatica della tua richiesta entro pochi minuti.
2. CONDIZIONI PER IL RESO Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
- Non utilizzato e nelle condizioni originali
- Nell'imballaggio originale
- Accompagnato dalla prova d'acquisto
3. PRODOTTI PERSONALIZZATI E PRINT-ON-DEMAND I prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati (es. t-shirt, felpe, accessori stampati) non sono rimborsabili salvo difetti di produzione o danni durante la spedizione, in conformità con l'art. 59 del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, inviaci entro 14 giorni:
- Foto del difetto
- Numero ordine
Provvederemo a inviare un nuovo prodotto o emettere un rimborso completo.
4. INDIRIZZO DI RESO L'indirizzo per il reso varia in base al prodotto acquistato. Non spedire resi senza prima contattarci — ti forniremo le istruzioni specifiche e l'indirizzo corretto in base al fornitore.
5. RIMBORSI Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Non verranno addebitate commissioni per il rimborso. Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.
6. CONTATTI Per avviare un reso o per qualsiasi domanda: 📧 trisartecannataantonio@gmail.com